Conditions générales d'affaires

L'expédition s'effectue si possible du magasin. Si un article n'est pas en stock, il sera livré le plus tôt possible. Nous faisons des livraisons partielles sans frais, selon notre propre estimation. Lorsque cela n'est pas souhaité, s'il vous plaît mentionner lors de la commande.

En cas d’erreurs de production prouvées, un échange n’est possible que si cela a été communiqué dans les quatre jours après réception de la marchandise. Des retours ne sont acceptés que si notre service à la clientèle a été contacté précédemment par émail et si celui-la a donné un "numéro de retour". Veuillez prendre en considération que beaucoup de nos articles sont fabriqués et peints à la main, c’est pouorquoi ces articles peuvent varier dans la grandeur, la forme et la couleur. Un échange à cause de "n'est pas à votre goût" est en principe exclu. Pour des raisons logistiques, nous ne prenons pas à notre charge les frais d'expédition des retours.

Frais d'expédition en Suisse: Un forfait de frais d'expédition de 4.90 sfr. (€ 3.26) est ajouté lors de commandes en dessous de 100.- SFr. Des commandes supérieures à net SFr. 100.- sont franches de port. Les frais d'envoi contre remboursement seront facturés.

Frais d'expédition à l'étranger : Un forfait de frais d'expédition de 4.90 sfr. (€ 3.26) est facturé.

Supplément pour quantité minimum : Pour les commandes inférieures à 15 Sfr - nous un supplément de Sfr. 3.- calculer.

Possibilités de paiement en Suisse:
- Paiements à l'avance:
Raiffeisenbank Ebikon:
CH-6030 Ebikon, N° de compte : 44137.61, N° de Clearing : 81203, IBAN: CH85 8120 3000 0044 1376 1
Compte postal: N° de compte 60-176831-9, N° de Clearing 9000
Lors du paiement avec un bulletin de versement au bureau de poste, nous vous demandons de payer la surtaxe au projet de loi suivants: Pour Fr.50,-- Fr.1.50 - Pour Fr.100,-- Fr.1.80 - Pour Fr.1000,--, Fr.2.35. Ces coûts sont facturés à nous par la poste!
- Postfinance: (Yellowpay, Postcard)
- L’envoi contre remboursement
- Credit Card
(Visa and Mastercard)
- Paiement comptant: seulement possible si vous venez chercher votre commande.
- Paiement par facture: possible dès la troisième commande.

Possibilités de paiement dans l'étranger: Actuellement les paiements à l'avance sont possibles sur le compte bancaire suivant :
Compte EURO:
Deutsche Bank (Allemagne)
, pour Sonja Willems c/o Perlen-Shop, N° de compte. 0207308, code bancaire: 690 700 24, IBAN: DE11690700240020730800, BIC: DEUTDEDB690
- Credit Card (Visa and Mastercard)
Compte en Sfr.:
- Raiffeisenbank Ebikon
, IBAN: CH85 8120 3000 0044 1376 1

Nous expédions les marchandises dès réception du paiement. Des éventuels impôts et taxes sont à la charge de l'acheteur. Pour d'autres informations, adressez-vous s'il vous plaît à info@perlen-shop.ch.

Des frais possibles pour des livraisons non réceptionnées (en particulier les envois contre remboursement), respectivement des retours suite à des adresses incomplètes ou fausses seront facturés.

Si un article n'est pas du tout ou seulement occasionnellement disponible, nous prenons contact avec le client pour lui présenter un article de remplacement, respectivement une annulation par émail. Si le client ne peut être contacté suite à une adresse émail manquante ou non valide, la commande est maintenu jusqu'à ce que l'article soit à nouveau disponible ou la commande est annulée, ceci selon notre estimation

Des commandes sont envoyées par poste ou par une autre entreprise de transport. L'acheteur porte le risque du transport.

Le client assume l'entière responsabilité du choix de l'article.

Exclusion de la responsabilité Des droits à des dommages-intérêts de l'acheteur sont exclus. Nous ne prenons aucune responsabilité pour des dommages consécutifs à l'utilisation de notre marchandise et tout ce qui a un rapport avec cette dernière. Nous faisons expressément remarquer que des cordelettes de cuir ne devraient pas être portées sur des vêtements clairs et chers car il est possible que les cordelettes de cuir déteignent. Les perles et les accessoires ne doivent pas être mis à la portée des bébés et des nourrissons (risque d'étouffement). Nous ne répondons pas des pertes consécutives à des fermetures défectueuses ou mal attachées.

Il est en vigueur : Des commandes sont définitives et ne peuvent plus être annulées. Si nous approuvons cependant une annulation, nous nous octroyons le droit de facturer un forfait de participation aux frais de 20 CHF(€ 13.33) !

Nous ne transmettons pas de données personnelles à une tierce personne; les données de la clientèle sont traitées absolument confidentiellement.

Sous réserve de changements de prix et d’erreurs.

Le tribunal est à Lucerne.
Perlen-Shop, octobre 2003